よくある質問 FAQ

サポートについて

• 申し込みはどうすればいいですか？

  まずは無料デモをお申込みください。トライアル後に正式契約の意向をいただければ、弊社担当者より正式お申込みのお手続きについてご回答させていただきます。

• 導入後に操作方法のサポートを受けることはできますか？

  チャットやメールでのお問い合わせの他、ZOOMによる操作サポート(有償)をご用意しております。詳しくはお問い合わせください。

• 導入までどの程度の期間がかかりますか？

  簡易的な設定であればご利用開始日即日からご利用いただけます。詳細設定に要する期間はお客様によりますので、お問い合わせ窓口にてお気軽にご相談ください。

• 導入時のセットアップを一緒にやっていただけますか？

  オンライン導入支援サービス（有償）をご用意しております。詳しくはお問い合わせください。

• 使用するのになにか準備は必要ですか？

  インターネットに接続できるPCをご用意ください。入退室デバイスによる打刻をご希望の場合は、お客様の環境に応じて必要な機器をご提案いたしますのでお問い合わせください。

• データはどのぐらい保管されますか？

  契約が存続している限り、5年間保存しております。（5年を超過した勤怠データはお客様に事前の通知なく削除することがあります。） 
  なお、契約解除日以降は原則としてデータを破棄します。このため契約解除日以降に、事後的に勤怠の照会をいただいてもご回答できかねます。契約解除日より前に必ずデータを出力しておくようお勧めします。