よくある質問 FAQ

サービスについて

• 連携しているサービスはありますか？

  GripperのデータはCSV出力が可能なため、PCログ管理システムとの突合確認が可能です。また、弊社指定の入退室デバイスとAPIを使った連携実績があります。

  詳しくはサポートデスクまでお問い合わせください。

• 解約はどのようにすればよいですか？

  サポートデスクまでご連絡ください。解約手続きをご案内します。

• 英語対応できますか？

  英語対応はしておりません。日本語のみとなります。

• 現在の勤怠システムからの移行で気をつけることはありますか？

  2020年4月の民法改正により出勤簿等の記録の保存期間は5年となっております。（経過措置として当面の間3年）移行前の勤怠データはお客様にて保管する必要がありますので、既存システムで必ず出力しておくようにしてください。

• 給与計算システムとの連携はできますか？

  勤怠集計の結果は任意の項目をCSV形式で出力できます。こちらをお使いの給与計算システムにインポートしてご利用ください。

• サービスの対象地域に制限はありますか？

  インターネットに接続できる環境であればご利用可能です。ただし、日本国内でのご利用を想定していますので、ご利用環境によっては用途にそぐわない場合があります。

• PCログとの突合せ確認できますか？

  GripperのタイムレコードデータはCSV出力が可能なため、各種PCログ管理システムとの突合確認が可能です。以下にPCログとGiripperの連携事例を掲載しております。

  https://www.kintai-gripper.com/document/document2

  詳細はサポートデスクまでお問合せください。

• １つのPCを複数人で使う場合はどうすればよいですか？

  パブリックアクセスモード（集中管理端末）にすることで１台のPCを、複数人で打刻できる画面がご利用いただけます。この場合はFelica読み取り端末の利用や、パスコードの入力によって打刻者を識別します。

• 最低利用期間はありますか？

  利用開始日から１年間となります。

• 最低利用人数はありますか？

  １法人１名様からご利用可能です。 

• アカウントはどのように発行するのでしょうか？

  お客様の法人アカウントは弊社にて発行いたします。本稼働後の従業員アカウントはお客様の管理者様にご登録いただきます。CSVでの一括登録も可能です。オンライン導入支援サービス（有償）をご利用の場合は弊社にてお手伝いいたします。 

• トライアル期間はあるでしょうか？

  無料デモを行わせていただいたお客様には30日間の無償トライアル期間の設定が可能です。